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Telefongespräche professionell führen
Verschiedene Kommunikationsmedien erfordern jeweils angepasste Kommunikationskompetenzen. Dabei ist das Telefongespräch eines der besonders anspruchsvollen Medien. Anhand verschiedener Situationsbeispiele werden die besonderen Anforderungen in Theorie und Praxis vermittelt.
Zielgruppe:
- Pflegefachkräfte
- Verwaltungskräfte
Kursinformationen
| Zeitraum: |
31.01.2024 |
| Kursort: | Korbach |
| Unterrichtszeiten: | 14:30 Uhr – 16:30 Uhr |
| Kursgebühr: | 39,95 € |
| Umfang: | 2 Stunden |